電氣分公司收到三峽用戶感謝信

近期,電氣分公司收到來自三峽水力發電廠的感謝信。信中對公司技術服務人員圓滿完成水電站左岸右岸廠房內的6臺橋式起重機電氣系統升級改造任務給予高度贊譽。信中表示,“改造后的橋機,經過運行考驗,性能穩定,安全性和可靠性大幅提升,達到了預期目標。在此過程中,貴公司表現出的優異的技術管理水平,攻堅克難及‘用戶至上’的契約精神令人欽佩?!?/span>

集團公司深化改革以來,牢固確立了“用戶至上”的核心價值觀,一切的經營活動都要以用戶滿意作為根本的出發點和落腳點,電氣分公司調試服務人員始終牢記“用戶的要求就是我們的追求,用戶的標準就是我們的標準,用戶的利益就是我們的利益”,不斷完善用戶意見反饋機制和快速響應機制,為用戶提供超預期的優質服務。

公司生產的橋式起重機主要承擔水電站轉子吊裝工作,對保障水電站正常運轉有著舉足輕重的作用。電氣分公司在接到該任務后,面對疫情影響、工期緊張、環境惡劣等諸多困難,分公司及相關單位高度重視,成立了專門的項目組,第一時間趕赴用戶現場,與用戶進行深入溝通,了解用戶需求,積極協調各方、解決技術難題,為用戶提供優質的服務,直到任務順利完成。在為期幾個月的電氣系統升級改造任務中,服務人員長期駐扎在用戶現場,在現場惡劣的環境中艱苦奮斗、辛勤付出,層層保障安全,環環緊扣質量,用勤奮敬業、踏實務實的工作態度打動了用戶,用優秀的技術水平和執行力感動了用戶。他們對待工作的態度,折射出了公司深化改革以來良好精神面貌,更樹立了企業良好的對外形象。

今后,電氣分公司將化信任為責任、變感謝為動力,進一步提升服務意識,提高服務質量,以高水平產品服務保障能力為公司高質量高速度發展提供有力支撐!

 

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